Lesson2-创建满意度调查表
Update time:2025-06-06 18:57:34
通过本案例,将学习到:
-
设定题目跳转分支;
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设定打分题;
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设定排序题;
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添加其他选项;
-
设定选项备注;
1. 创建空白问卷
进入我的调查问卷
页面,点击建立调查问卷
,创建空白调查项目,输入名称餐厅满意度调查表
,点击建立调查问卷
,进入问卷编辑器
。删除编号为 MULTIPLE_CHOICE 的选择题。
2. 在问卷中添加题目并设置属性
设定问卷标题
选中画布中的开始节点
,随后按如下设定:
- 问卷标题:餐厅满意度调查表
- 问卷描述:为提高员工餐厅服务质量,更好服务公司员工和客户,请大家踊跃填写本满意度问卷,为我们的工作提供您的宝贵意见和建议。谢谢大家。
添加题目 1-确定用餐场景
在问卷中添加一道选择题
,按如下设定:
- 编号:Q1
- 问题:您平时来餐厅用餐主要是?
- 选项:自己的工作餐/带客户一起工作餐
添加题目 2-自己工作餐的被访者的消费情况
在问卷中添加一道选择题
,按如下设定:
-
编号:Q2
-
问题:您平时来餐厅用餐时的消费情况是?
-
预设选项:收入
设定为收入后,系统会自动生成一些选项,我们对这些选项进行调整,设定为:20 元以下/20-24 元/25-34 元/35 元及以上
添加题目 3-带客户一起工作餐的被访者的消费情况
在问卷中添加一道选择题
,按如下设定:
- 编号:Q3
- 问题:您带客户一起就餐时,总体消费情况是?
- 选项:100 元以下/100-149 元/150-199 元/200 元计以上
添加题目 4-对餐厅各项指标进行排序
在问卷中添加一道排序题
,按如下设定:
- 编号:Q4
- 问题:请您对以下各项工作的重要性进行排序,最重要的排在最上面。
- 选项:卫生情况/原料质量/菜品口味/菜品丰富程度/价格/服务态度
- 设定卫生情况为排序目标
添加题目 5-对餐厅不同开放时段的服务质量进行打分
在问卷中添加一道打分题
,按如下设定:
- 编号:Q5
- 问题:目前餐厅共开放 3 个时间段,请您对各时间段的服务质量进行打分评价。
- 选项:早餐/午餐/晚餐
- 打分方式:图形打分,并选择心形图标。
添加题目 6-获取对餐厅不同开放时段的服务质量对意见和建议
在问卷中添加一道选择题
,按如下设定:
- 编号:Q6
- 问题:目前餐厅共开放 3 个时间段,请您选择对您最重要的时间段,并给予宝贵建议和意见。
- 选项:早餐/午餐/晚餐
- 点击每个选项右侧的箭头打开附加设置,打开
选项备注
,并输入请输入您的宝贵意见和建议
作为提示文字。 - 打开
属性编辑栏
的设置
面板,增加一个(其他)选项
,并设置为选项+备注栏
,并输入请输入您的宝贵意见和建议
作为提示文字。
连接题目
按如下步骤操作:
- 将开始节点的连线连接到 Q1,并把 Q1 选项
自己的工作餐
连接到 Q2,把 Q1 选项带客户一起工作餐
连接到 Q3; - 把 Q2 和 Q3 都连接到 Q4,并依次连接 Q5、Q6、结束节点;
随后,点击测试
,没有错误提示的话,餐厅满意度调查表就完成了,点击发布
按钮并快速发布问卷后,就可以开始收集数据了。
最终的问卷效果如下图所示:
